DOLAR 15,5634 0.52%
EURO 16,2206 0.6%
ALTIN 906,500,54
BITCOIN 461932-0,99%
İstanbul
22°

AÇIK

02:00

İMSAK'A KALAN SÜRE

Kasko müşterilerinin tercihi yine MAPFRE Sigorta oldu

Kasko müşterilerinin tercihi yine MAPFRE Sigorta oldu

ABONE OL
Şubat 1, 2022 14:30
Kasko müşterilerinin tercihi yine MAPFRE Sigorta oldu
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Bağımsız pazar araştırma şirketi IPSOS tarafından ülke genelinde 5.192 kasko müşterisinin katılımıyla gerçekleştirilen NPS (Tavsiye Edilme Skoru) araştırmasında, MAPFRE Sigorta yeniden kasko branşında Türkiye’nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi seçildi. Kasko branşında en yakın rakibinin 7 puan ilerisinde olan MAPFRE Sigorta,   sağlık branşında da geçen sene aynı döneme göre 3 puan yüksek değerlendirilerek güçlü konumunu sürdürdü. 

  

Türk sigorta sektörünün güçlü şirketlerinden MAPFRE Sigorta müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye yükseltmek için yaptığı çalışmalarını başarıya dönüştürmeye devam ediyor. Net Tavsiye Skoru (NPS) sonuçlarına göre kasko müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen şirketler arasında yer alan MAPFRE Sigorta; bu yıl da kasko branşında Türkiye’nin en çok tavsiye edilen sigorta şirketi oldu. Bağımsız pazar araştırma şirketi IPSOS tarafından ülke genelinde 5.192 kasko müşterisinin katılımıyla gerçekleştirilen NPS (Tavsiye Edilme Skoru) araştırmasında MAPFRE Sigorta müşterileri, “İş Ortakları” ile “Hasar Yönetimi” alanlarında aldıkları hizmetten ötürü duydukları memnuniyeti ifade etti. MAPFRE Sigorta,  sağlık branşında da geçen sene aynı döneme göre 3 puan yüksek değerlendirilerek başarısını taçlandırdı. 

 

NPS nedir?

NPS (Net Tavsiye Skoru), müşteri deneyimi ölçümünde en çok kullanılan yöntemdir. İstatistiksel olarak şirket büyümesi ile arasında en çok korelasyon olan metrik olarak kabul edilen yöntem, yaygın olarak kullanılıyor. MAPFRE Sigorta da, müşteri deneyimindeki gelişimi daha yakından takip edebilmek; gelişme alanlarını belirleyebilmek için yılda iki kez kasko ve sağlık branşlarında araştırma gerçekleştiriyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

En az 10 karakter gerekli


HIZLI YORUM YAP

SON DAKİKA HABERLERİ

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.